Если у вас есть предложенный бонус, вы можете воспользоваться им, нажав на кнопку «Активировать» возле самого названия бонуса. После активации бонуса следует пополнить депозитный счет. Если вы по каким-то причинам решите отказаться от бонуса, вы можете аннулировать его, натиснув на «Не активировать». Сделать это необходимо до пополнения депозита.
Под самим термином «вейджер» следует понимать общую сумму ставок, которую стоит сделать, чтобы появилась возможность вывести выигранные средства. Засчитываются все сделанные ставки – как выигрышные, так и прогрышные. Когда вы накопите нужную сумму вейджера в ходе игры, будет считаться, что бонус уже отыгран.
Такой тип отыгрыша означает, что вейджер будет умножен на сумму депозита и бонуса, чтобы определить размер ставок, необходимых для отыгрыша бонуса.
Это можно узнать в Кассе. В меню «Получить выигрыш» надо найти поле «Осталось отыграть». Также о подобной информации можно узнать у представителей саппорта.
Существует всего два случая, когда бонус списывается: если он отыгран или если на депозите оказалось меньше 1 гривны. После того, как бонус списывается, выигранные деньги сохраняются на счету.
Чтобы вывести деньги, стоит оставить заявку в кассе, нажав на «Получить выигрыш». Вывести деньги могут только те игроки, что заполнили анкету в кабинете и подтвердить адрес электронной почты, номер телефона.
Проверьте, не попало ли оно случайно в папку со спамом. Если нет, тогда свяжитесь со службой поддержки удобным способом.
Отдел, отвечающий за выплату выигрышей, работает круглосуточно и без выходных.
Обработка заявки проводится на протяжении суток. Часто это занимает всего пару часов. Дополнительные задержки могут быть связаны с особенностями работы банка, который обслуживает вашу карту.
Обработка заявки может занимать до 24 часов. Как только вашу заявку обработают, произойдет перевод. Скорость начисления средств зависит от банка – некоторые финансовые учреждения обрабатывают переводы на протяжении нескольких рабочих дней. Такие случаи довольно редко и обычно выигрыши поступают на карту моментально.
Подобная проблема может быть связана с тем, что у вас есть неотыгранные бонусы.
При возникновении различных трудностей воспользуйтесь саппортом любым комфортным путем.
Первым делом попробуйте очистить кэш браузера, что вы применяете. После этого обновите страницу казино. Если проблема не решилась, обратитесь к технической поддержке тем или иным методом.
Для каждого браузера существует свой способ:
При входе жмите на клавишу «Забыли пароль».
Зайти в личный кабинет и выбрать опцию «Изменить пароль».
Один человек может создать только одну учетную запись. Если вы потеряли доступ, свяжитесь с саппортом, чтобы решить вопрос.
Главная задача верификации – обезопасить посетителей клуба от мошенников, а также – не допустить несовершеннолетних к играм в клубе. Процедура абсолютно безопасная.
Документы надо отправлять на электронную почту [email protected] Принимаются скан-копии или фотографии. Все сведения должны быть читабельными.